Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 30 жовтня

Ласкаво просимо до Jelvar Dosut. Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші дані під час використання нашої освітньої платформи.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Під час реєстрації та використання наших послуг ми можемо збирати наступну інформацію:

Ім'я та прізвище
Адреса електронної пошти
Номер телефону
Дата народження
Освітню історію та навички
Платіжну інформацію
Фотографію профілю
Інші дані, які ви добровільно надаєте

1.2. Автоматично зібрана інформація

Ми автоматично збираємо певну інформацію про ваше використання платформи:

IP-адресу та геолокаційні дані
Тип пристрою та операційна система
Інформацію про браузер
Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
Час та тривалість відвідування
Джерело переходу на сайт

1.3. Інформація про використання сервісів

Прогрес навчання та результати
Участь в онлайн-заняттях
Взаємодію з викладачами та іншими студентами
Завантажені матеріали та виконані завдання

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання доступу до освітніх послуг та персоналізованого навчання
Організація групових та індивідуальних онлайн-занять
Створення та адаптація індивідуальних навчальних шляхів
Зв'язок з викладачами та надання технічної підтримки
Обробка платежів та керування підписками
Відстеження прогресу навчання та надання рекомендацій
Відправка важливих оновлень, новин та рекламних матеріалів
Покращення якості наших послуг та користувацького досвіду
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
Виконання юридичних зобов'язань

3. Розкриття інформації третім особам

Ми можемо передавати вашу інформацію наступним категоріям третіх осіб:

3.1. Постачальники послуг

Ми працюємо з надійними постачальниками послуг, які допомагають нам в роботі платформи:

Хостинг-провайдери та сервіси хмарного зберігання
Платіжні системи та процесори
Сервіси електронної пошти та комунікацій
Аналітичні інструменти
Служби підтримки клієнтів

3.2. Викладачі та освітні партнери

Ми передаємо необхідну інформацію викладачам для організації та проведення занять.

3.3. Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається законом або для:

Виконання судових рішень або запитів державних органів
Захисту наших прав та власності
Забезпечення безпеки користувачів
Розслідування можливого шахрайства

4. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для:

Підтримки вашої сесії та автентифікації
Збереження ваших налаштувань та уподобань
Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
Персоналізації контенту та рекламних повідомлень
Покращення функціональності сайту

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через свій браузер, але це може вплинути на функціональність платформи.

5. Захист вашої інформації

Ми впроваджуємо комплексні заходи безпеки для захисту вашої інформації:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Використання захищених серверів та брандмауерів
Регулярні перевірки безпеки та аудит систем
Обмеження доступу до особистих даних
Навчання персоналу принципам безпеки даних
Моніторинг підозрілої активності

Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі через інтернет не є абсолютно безпечним. Ми не можемо гарантувати повну безпеку ваших даних.

6. Ваші права та вибір

Ви маєте наступні права щодо вашої особистої інформації:

6.1. Доступ та виправлення

Ви можете переглядати та оновлювати свою особисту інформацію в налаштуваннях облікового запису.

6.2. Видалення даних

Ви можете запросити видалення вашого облікового запису та особистої інформації, зв'язавшись з нами за адресою help@jelvardosut.com.

6.3. Відмова від розсилок

Ви можете відписатися від маркетингових розсилок, використовуючи посилання в кожному електронному листі або змінивши налаштування в профілі.

6.4. Портативність даних

Ви можете запросити копію ваших даних у структурованому форматі.

6.5. Обмеження обробки

Ви можете запросити обмеження обробки вашої інформації за певних обставин.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки, скільки необхідно для:

Надання освітніх послуг та підтримки вашого облікового запису
Виконання договірних та юридичних зобов'язань
Вирішення спорів та забезпечення дотримання наших умов
Досягнення законних бізнес-цілей

Після закриття облікового запису ми можемо зберігати певну інформацію в архівному вигляді відповідно до законодавчих вимог.

8. Діти та неповнолітні

Наші послуги можуть використовувати особи різного віку, включаючи неповнолітніх. Якщо користувачу менше 16 років, необхідна згода батьків або законних представників. Ми не збираємо свідомо інформацію від дітей без відповідної згоди.

Якщо ви вважаєте, що ми помилково зібрали інформацію про дитину без належної згоди, негайно зв'яжіться з нами.

9. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих в різних країнах. Передаючи нам інформацію, ви погоджуєтеся на таку передачу. Ми вживаємо заходів для забезпечення адекватного рівня захисту даних незалежно від місця їх обробки.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

Електронну пошту
Повідомлення на платформі
Оновлення дати "Останнє оновлення" на цій сторінці

Рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

11. Посилання на сторонні ресурси

Наша платформа може містити посилання на зовнішні веб-сайти або сервіси, які не контролюються нами. Ця Політика конфіденційності не застосовується до таких сторонніх ресурсів. Ми рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності будь-яких сайтів, які ви відвідуєте.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання, коментарі або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Jelvar Dosut
Адреса: Рейтарська вул., 9, Київ, Україна, 02000
Телефон: +380 38 270 8067
Електронна пошта: help@jelvardosut.com

Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит та надати відповідь у розумні терміни.

13. Згода користувача

Використовуючи нашу платформу, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

Дякуємо за довіру до Jelvar Dosut. Ми зобов'язуємося забезпечити безпечне та конфіденційне навчальне середовище для всіх наших користувачів.